Obchod funguje v souladu s pokyny popsanými v těchto obchodních podmínkách.

Obchodní podmínky popisují požadavky na uzavírání a ukončování smluv o prodeji produktů, proces reklamace, typy a rozsah elektronických služeb nabízených obchodem, pravidla pro poskytování těchto služeb a podmínky pro uzavírání a ukončování smluv o elektronických službách.

Každý uživatel, který se zapojí do elektronických služeb Obchodu, musí dodržovat ustanovení těchto Podmínek.

OBJEDNÁVKOVÝ FORMULÁŘ - webový formulář, který umožňuje zadání Objednávky.

ZÁKAZNÍK - fyzická osoba, která má v úmyslu nebo již uzavřela kupní smlouvu s prodávajícím.

SPOTŘEBITEL - fyzická osoba, která s podnikatelem uzavírá právní úkon, který přímo nesouvisí s jeho podnikatelskou nebo profesní činností.

PRODUKT - hmotná položka dostupná v Obchodě, která je předmětem Kupní smlouvy mezi Zákazníkem a Prodávajícím.

PŘEDPISY - tyto Obchodní podmínky Obchodu.

SHOP - internetový obchod Poskytovatele služeb

KUPNÍ SMLOUVA - smlouva o prodeji Produktů uzavřená mezi Zákazníkem a Prodejcem prostřednictvím Obchodu.

OBJEDNÁVKA - prohlášení Zákazníka o záměru, které představuje nabídku na uzavření Smlouvy o prodeji Produktu s Prodávajícím.

Obchod nabízí produkty k prodeji online.

Produkty dostupné v Obchodě jsou nové, bez fyzických a právních vad a byly legálně uvedeny na polský trh.

Informace na webových stránkách Obchodu nepředstavují legální nabídku. Zadáním Objednávky Zákazník předkládá nabídku na koupi konkrétního Produktu za podmínek uvedených v jeho popisu.

Cena produktu zobrazená na webových stránkách Obchodu je v místní měně a zahrnuje všechny komponenty. Cena nezahrnuje náklady na dopravu.

Objednávky lze zadávat na webových stránkách pomocí objednávkového formuláře, který je k dispozici 24 hodin denně, po celý rok.

Chce-li zákazník zadat objednávku v obchodě, musí si přečíst a přijmout pravidla v době objednávky.

Pro uzavření Kupní smlouvy musí Zákazník předem zadat Objednávku způsobem poskytnutým Prodávajícím v souladu s § 3 body 5 a 6 Pravidel.

Po odeslání Objednávky Prodávající neprodleně potvrdí její přijetí.

Potvrzení o přijetí Objednávky, jak je uvedeno v bodě 2 tohoto odstavce, zavazuje Zákazníka k jeho Objednávce. Toto potvrzení je zasláno e-mailem.

Potvrzení o přijetí objednávky obsahuje:

potvrzení všech podstatných náležitostí Objednávky,

formulář pro odstoupení od smlouvy,

tyto obchodní podmínky, které obsahují poučení o právu na odstoupení od smlouvy.

Po obdržení e-mailu uvedeného v bodě 4 tohoto odstavce zákazníkem je mezi zákazníkem a prodávajícím uzavřena kupní smlouva.

Každá kupní smlouva bude potvrzena dokladem o koupi, který bude přiložen k produktu.

Prodávající nabízí následující způsoby platby:

platba klasickým bankovním převodem na účet prodávajícího,

platba prostřednictvím elektronického platebního systému.

U plateb prováděných prostřednictvím elektronického platebního systému musí Zákazník dokončit platbu před zpracováním Objednávky. Elektronický platební systém umožňuje platby kreditní kartou nebo rychlé převody z vybraných polských bank.

Zákazník je povinen uhradit cenu uvedenou v Kupní smlouvě do 3 pracovních dnů ode dne jejího uzavření, není-li v Kupní smlouvě stanoveno jinak.

Produkt bude odeslán až po obdržení platby.

Náklady na doručení, které hradí zákazník, jsou stanoveny během procesu zadávání objednávky.

Termín dodání Produktu zahrnuje jak čas potřebný k přípravě Produktu, tak čas, který dopravce potřebuje k jeho doručení:

doba potřebná k dokončení Produktů je 3 pracovní dny,

dodání Produktů přepravcem se uskuteční ve jím deklarované lhůtě, obvykle 3 pracovní dny od okamžiku odeslání (doručení probíhá pouze v pracovní dny, s výjimkou sobot, nedělí a svátků).

Reklamace.

Základ a rozsah odpovědnosti prodávajícího vůči zákazníkovi, který je spotřebitelem v rámci záruky za fyzické a právní vady, jsou uvedeny v občanském zákoníku ze dne 23. dubna 1964,

Oznámení o vadách týkajících se produktu a podání příslušné žádosti lze učinit prostřednictvím e-mailu na následující adresu:

Ve výše uvedené zprávě, ať už v písemné nebo elektronické podobě, uveďte co nejvíce informací a podrobností týkajících se stížnosti, včetně typu a data nesrovnalosti a vašich kontaktních údajů. Tyto informace výrazně usnadní a urychlí přezkoumání reklamace ze strany prodávajícího,

Prodávající odpoví na žádost zákazníka neprodleně, nejpozději do 14 dnů ode dne uplatnění reklamace,

Pokud spotřebitel podá stížnost a nebude vyřízena do 14 dnů, považuje se za přijatou. V případě platné reklamace od zákazníka spotřebitele uhradí prodávající náklady na vyzvednutí, doručení a výměnu produktu za bezvadný,

Odpověď na stížnost bude poskytnuta na papíře nebo jiném trvalém nosiči, jako je e-mail nebo textová zpráva.

S výhradou bodu 10 tohoto odstavce může zákazník, který je zároveň spotřebitelem a uzavřel smlouvu uzavřenou na dálku, od ní odstoupit bez udání důvodu předložením příslušného prohlášení do 14 dnů.

V případě odstoupení od smlouvy se Kupní smlouva považuje za neplatnou a Spotřebitel je povinen vrátit Produkt Prodávajícímu nebo jej předat Prodávajícím pověřené osobě bez zbytečného odkladu, nejpozději však do 14 dnů ode dne odstoupení, ledaže Prodávající navrhl převzetí Produktu sám. Aby byla lhůta dodržena, stačí zaslat produkt zpět před uplynutím lhůty.

Spotřebitel je odpovědný za jakékoli snížení hodnoty produktu v důsledku jeho použití nad rámec toho, co je nezbytné k prokázání jeho povahy, vlastností a fungování. K určení těchto aspektů by měl spotřebitel s produktem manipulovat a kontrolovat jej pouze tak, jak by to dělal v kamenném obchodě.

S výhradou bodů 6 a 8 tohoto odstavce prodávající vrátí hodnotu produktu spolu s náklady na doručení stejným způsobem platby, který použil spotřebitel, pokud spotřebitel výslovně nesouhlasil s jiným způsobem vrácení, který mu nezpůsobí žádné náklady. S výhradou bodu 7 tohoto odstavce bude vrácení peněz zpracováno okamžitě, nejpozději však do 14 dnů od obdržení prohlášení o odstoupení od kupní smlouvy prodávajícím.

Pokud si Spotřebitel zvolil jiný způsob doručení, než je nejlevnější standardní způsob doručení v Obchodě, Prodávající není povinen uhradit vzniklé dodatečné náklady.

Pokud prodávající nenabídl vyzvednutí produktu od spotřebitele sám, může spotřebitel zadržet vrácení plateb přijatých od spotřebitele, dokud neobdrží zboží zpět nebo dokud mu nebude poskytnut doklad o jeho vrácení, podle toho, co nastane dříve.

Spotřebitel, který odstoupí od kupní smlouvy v souladu s bodem 1 tohoto odstavce, nese pouze náklady spojené s vrácením produktu prodávajícímu.

Čtrnáctidenní lhůta pro odstoupení od smlouvy pro spotřebitele začíná běžet dnem, kdy spotřebitel převezme produkt, nebo v případě služby dnem uzavření smlouvy.

Právo odstoupit od smlouvy uzavřené na dálku nemá spotřebitel v případech, kdy se kupní smlouva týká mimo jiné neprefabrikované věci vyrobené podle specifikací spotřebitele nebo navržené tak, aby vyhovovaly jeho individuálním potřebám,

Prodávající i Zákazník mají právo odstoupit od Kupní smlouvy, pokud druhá strana nesplní svůj závazek v přesně stanovené lhůtě.

Poskytovatel služby nabízí používání elektronických služeb prostřednictvím Obchodu, což umožňuje uzavírání smluv o prodeji produktů.

Poskytování Elektronických služeb Příjemcům služeb v Obchodě se řídí podmínkami stanovenými v Pravidlech.

Poskytovatel služby má právo umístit reklamní obsah na webové stránky Obchodu. Tento obsah je nedílnou součástí Obchodu a materiálů v něm prezentovaných.

Poskytování elektronických služeb uvedených v § 9 bod 1 Pravidel Poskytovatelem služby je bezplatné.

Smlouva o poskytování Elektronických služeb, která umožňuje zadávání Objednávek v Obchodě, se uzavírá na dobu určitou a končí v okamžiku, kdy je Objednávka zadána nebo přestane být Příjemcem služby zadána.

Technické požadavky nezbytné pro spolupráci s ICT systémem používaným Poskytovatelem služby:

počítač (nebo mobilní zařízení) s přístupem na internet,

přístup k e-mailu,

webový prohlížeč,

povolení souborů cookie a JavaScriptu ve webovém prohlížeči.

Příjemce služby je povinen používat Obchod v souladu se zákonem a dobrými mravy, respektovat osobnostní práva a práva duševního vlastnictví třetích stran.

Příjemce služby musí zadat údaje, které jsou přesné a věcné.

Příjemci služby je zakázáno poskytovat nelegální obsah.

Stížnosti související s poskytováním Elektronických služeb prostřednictvím Obchodu může Příjemce služby podat e-mailem

V e-mailu uveďte co nejvíce informací a souvislostí týkajících se předmětu stížnosti, včetně typu a data nesrovnalosti a vašich kontaktních údajů. Tyto informace výrazně usnadní a urychlí vyřizování reklamace ze strany poskytovatele služeb.

Poskytovatel služeb posoudí reklamaci neprodleně, nejpozději však do 14 dnů ode dne oznámení.

Odpověď Poskytovatele služeb na reklamaci bude zaslána na e-mailovou adresu Zákazníka uvedenou v reklamaci nebo jiným způsobem určeným Zákazníkem.